Política de Cancelamento

MODIFICAÇÃO OU CANCELAMENTO DE RESERVAS / PERDA DE RESERVAS / REEMBOLSO / POSSIBILIDADE DE TRANSFERÊNCIA

 Modificações ou cancelamentos: 

A) Todas as sessões ou aulas particulares do Programa Smart Move iGung by Aline Tisato podem ser canceladas com até 24 horas de antecedência sem perda do serviço contratado. Em vez disso, as sessões ou aulas particulares serão remarcadas para outro dia ou evento, ou transferidas para um membro da família. Observação: sessões e aulas não serão reembolsadas. Para alterar/cancelar uma reserva, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone +34-672105812 ou envie um e-mail para alinetisato@smartmoveigung.com para cancelar a reserva. A Smart Move iGung de Aline Tisato não se responsabiliza por “cancelamentos tardios” caso você não entre em contato conosco por escrito ou por telefone antes do período de cancelamento de 24 horas.

B) Todos os workshops ou cursos (online ou presenciais) do Programa Smart Move iGung by Aline Tisato podem ser cancelados até uma semana antes da data do evento sem perda do serviço contratado. Em vez disso, o workshop ou curso será remarcado para outro dia ou evento, ou transferido para um membro da família. Observação: workshops e cursos não serão reembolsados. Para alterar, cancelar ou transferir um workshop ou curso reservado, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone +34-672105812 ou pelo e-mail alinetisato@smartmoveigung.com. A Smart Move IGung de Aline Tisato não pode ser responsabilizada por “cancelamentos tardios” se você não entrar em contato conosco por escrito ou por telefone antes do período de cancelamento de uma semana.

C)  Todos os produtos digitais do Aline Tisato Smart Move iGung (cursos em vídeo e e-books) não são transferíveis, mas você tem acesso vitalício e continuará tendo acesso ao curso após a conclusão, enquanto a plataforma continuar existindo.

Reembolsos:  os direitos de cancelamento e reembolso e quaisquer limitações nestas Condições não afetam seus direitos estatutários como consumidor. Os reembolsos só podem ser creditados no cartão de crédito ou débito originalmente usado para fazer a compra. O usuário concorda que é responsável por verificar os detalhes de sua reserva em cada etapa do processo de reserva e pagamento. Os reembolsos são discricionários e não serão concedidos em nenhuma hipótese após 14 dias da data de compra dos Serviços. Todos os reembolsos estão sujeitos a uma taxa administrativa de 20 euros, que é deduzida do preço total de sessões/planos individuais, reservas ou agendamentos. Você deve autorizar e permitir que processemos essa taxa antes que o reembolso possa ser feito.

Não há reembolsos parciais.

Transferibilidade: Sessões, aulas, workshops e cursos podem ser transferidos para outro membro da família, a meu critério, devido a demandas extremas de saúde ou profissionais que você possa ter.

Planos de Saúde: a fisioterapeuta Aline Tisato está fora da rede do plano de saúde e trabalha como prestadora de serviços remunerada. Somente mediante solicitação, ao final do mês de sessões/plano individual, para tratamentos de longa duração, forneceremos um recibo para que você possa apresentá-lo ao seu Plano de Saúde para reembolso.  É de sua responsabilidade preencher os formulários e solicitar a cobertura ao seu provedor de seguro.

Períodos de férias / Congelamento de seus planos de sessões: Todos os pacotes/planos de sessão não podem ser estendidos ou congelados gratuitamente devido a horários restritos durante feriados públicos ou religiosos, ou no período de Natal. Você deve reservar com antecedência, com a fisioterapeuta,  as suas sessões (planos) compradas em um período de 16 semanas a partir da data da compra.