Política de cancelación

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE RESERVAS / PÉRDIDA DE RESERVAS / REEMBOLSO / TRANSFERIBILIDAD

 Alteraciones o cancelaciones: 

1. A) Todas las sesiones del Programa Smart Move IGung by Aline Tisato o las clases particulares pueden cancelarse hasta 24 horas de antelación sin perder el servicio contratado. En cambio, las sesiones o las clases particulares serán reprogramadas para otro día u otro evento, o se transferirán a un miembro de la familia.

Nota: Las sesiones y las clases no serán reembolsadas.

Para cambiar/cancelar una reserva, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente por teléfono +34-672105812 o correo electrónico alinetisato@smartmoveigung.com para cancelar la reserva. Smart Move IGung by Aline Tisato no se hace responsable de las «cancelaciones tardías» si no se pone en contacto con nosotros por escrito o por teléfono antes del período de cancelación de 24 horas.

1. B) Todos los talleres o cursos (online o presenciales) del Programa Smart Move IGung by Aline Tisato pueden ser cancelados hasta una semana antes de la fecha del evento sin que se pierda el servicio adquirido. En su lugar, el taller o curso será  reprogramado para otro día o evento, o se transferirá a un familiar.

Nota: Los talleres y cursos no se reembolsarán.

Para cambiar, cancelar o transferir un taller o curso reservado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por teléfono +34-672105812 o correo electrónico a través de alinetisato@smartmoveigung.com. Smart Move IGung by Aline Tisato no puede ser responsable de las «cancelaciones tardías» si no se pone en contacto con nosotros por escrito o por teléfono antes del período de cancelación de una semana. 

1. C) Todos los productos digitales Smart Move iGung de Aline Tisato (cursos en vídeo y libros electrónicos) no son transferibles, pero usted tiene acceso de por vida y seguirá teniendo acceso al curso después de completarlo, mientras la plataforma siga existiendo.

Reembolsos: Los derechos de cancelación y reembolso y cualquier limitación en estas condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor. Los reembolsos sólo pueden abonarse en la tarjeta de crédito o débito utilizada originalmente para realizar la compra. Usted acepta que es responsable de comprobar los detalles de su reserva en cada etapa del proceso de reserva y pago. Los reembolsos son discrecionales y no se conceden en ningún caso después de 14 días desde la fecha de compra de los Servicios. Todos los reembolsos están sujetos a una tasa administrativa de 20 euros que se descuenta del precio total de las sesiones/planes individuales, reservas o citas. Debe autorizarnos y permitirnos tramitar esta tasa antes de efectuar el reembolso.    

No hay reembolsos parciales.

Transferibilidad: las sesiones, las clases, los talleres y los cursos pueden ser transferidos a otro miembro de la familia a mi discreción debido a las exigencias extremas de salud o profesionales que pueda tener.

Mutua: Smart Move IGung by Aline Tisato no acepta actualmente Mutuas. El fisioterapeuta está fuera de la red del seguro médico y trabaja como proveedor de pago. Sólo si lo solicita, al final del mes de sesiones/plan uno a uno, para los tratamientos de larga duración, le proporcionaremos un recibo, para que pueda presentarlo a su proveedor de seguros. Es su responsabilidad rellenar los formularios y solicitar la cobertura a su proveedor de seguros.

Periodos de vacaciones / Congelamiento de sus sesiones-plan: Todas los bonos / planes  de sesiones no se pueden ampliar o congelar de forma gratuita debido a la restricción de horarios durante los días festivos o religiosos, o el período de Navidad. Usted debe reservar con antelación, con la  fisioterapeuta, todas sus sesiones (planes) dentro de un período de 16 semanas a partir de la fecha de compra.